充电桩售后服务的收费标准是怎样的？

2025-07-01 08:10:03    0次浏览

充电桩售后服务收费标准因多种因素而异，通常包括上门费、检查费、配件费、人工费等，具体如下5：

上门费用：是维修人员上门服务的基本费用，包含交通费等。一般单次上门费用在 200 元至 300 元之间，可能因地区差异、服务商不同或特殊需求而更高。

检查费用：用于对充电桩进行检查以确定故障原因。其费用会根据充电桩的复杂性和故障排查难度而有所不同，简单故障的检查费用可能较低，复杂故障则相对较高。

配件更换费用：若充电桩部件损坏需更换，费用根据配件而定。如直流充电桩的 15KW 充电模块约 2000 元，交流充电桩的漏电保护器（AC220V/2P 40A）约 50 元3。一些主要部件如主板等价格较高，例如小鹏一代家充桩主板更换费用达 860 元7。

人工费用：依据维修复杂程度和所需时间计算。简单维修人工费用可能几十元，复杂维修或需长时间作业的，人工费用会相应增加，可能达到数百元。

特殊情况费用：若在非工作时间段需要紧急救援服务，可能会额外收取救援费用，具体金额根据实际情况和救援难度而定。

此外，如果充电桩在保修期内，且故障属于保修范围，通常可免费维修，只需支付非保修范围内的费用。部分品牌还提供延长保修服务，如特斯拉家庭充电桩延长保修服务价格为 299-479 元，可延长质保期限并赠送安装工程延保服务6。